Politique de remboursement

Le client dispose de 14 jours après réception pour demander un remboursement sans justification hors frais de retour sous réserve que le produit ne soit pas personnalisé et n'ait pas été ouvert ou déballé. Les demandes de remboursement doivent être adressées à Le Fermenteur par courrier ou e-mail. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné en état de revente.

Colis non réclamé / Retour à l’expéditeur
En cas de non-réclamation d’un colis (ex. : retrait en point relais ou bureau de poste non effectué dans les délais), celui-ci nous sera automatiquement retourné. Les frais de retour seront alors déduits du remboursement, et restent à la charge du client.